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Derechos y obligaciones de los pasajeros en un contrato de transporte aéreo.

Un contrato de transporte aéreo de pasajeros, según el artículo 126 del Código Aeronáutico, es aquel en virtud del cual una parte, denominada transportador, se obliga, por cierto precio, a conducir de un lugar a otro, por vía aérea, a otra parte, denominada pasajero.Los derechos y deberes del pasajero son todos aquellos establecidos en la ley y en el contrato de transporte. Para mayor información haga click aca

Telefonos de Utilidad
Informaciones Aeropuerto: (56)-45-220 1900
Dirección General de Aeronáutica Civil: (56)-45-2554931 AVSEC
Municipalidad de Freire: (56)-45-239 1435
Sernatur: (56)-45-240 6200
Juzgado de Policía Local: (56)-45-239 1082
Hospital Regional Temuco: (56)-45-255 9000
Ambulancia: 131
Bomberos: 132
Carabineros: 133
Policía de Investigaciones: 134
CONAF: 130
Tramites de Llegadas
Llegadas Nacionales, luego de aterrizar, los pasajeros de rutas nacionales ingresan al área de retiro de equipajes, ubicada en el primer nivel del terminal, donde podrán contar con carros portaequipajes de uso gratuito.Dentro de la sala de retiro de equipaje se encuentran los mostradores de taxis y minibuses oficiales. Todos estos medios están disponibles para llevar a los pasajeros a su lugar de destino. Para información de contacto de estos servicios haga click aquí.
Llegadas Internacionales, Para ingresar a Chile, todos los pasajeros deben hacer su control migratorio en Policía Internacional, presentando la documentación de identificación (cédula de identidad o pasaporte) y la visa estampada (dependiendo del país de procedencia). Posteriormente, una vez terminado el control migratorio los pasajeros accederán a la Sala de retiro de equipajes ubicada en el primer nivel del terminal, para continuar con los controles de Aduana y SAG. Ver formulario Aduana y SAG Dentro de la sala de retiro de equipaje se encuentran los mostradores de taxis y minibuses oficiales. Todos estos medios están disponibles para llevar a los pasajeros a su lugar de destino. Para información de contacto de estos servicios haga click aquí
Tramites de Salidas
Salidas Nacionales, La Sala de Embarque Nacional, se encuentra ubicada en el segundo nivel del terminal. Luego que los pasajeros realizan el check-in en los mesones de las compañías aéreas respectivas, deben dirigirse al Control de Seguridad (AVSEC), premunidos de su Tarjeta de Embarque y Cédula de Identidad, para seguidamente acceder al interior de la Sala de Embarque.En el interior de la Sala de Embarque Nacional, los pasajeros cuentan con asientos de espera, servicios higiénicos, tiendas y servicio de cafetería y Salón VIP. El valor de la Tasa de Embarque está incluido en el costo del pasaje. Los valores de Tasas de Embarque son variables y son establecidas por la Dirección General de Aeronáutica Civil. Más información en www.dgac.cl
Salidas Internacionales, La Sala de Embarque Internacional, se encuentra ubicada en el segundo nivel del terminal lado sur. Al momento de iniciar las gestiones migratorias en Policía Internacional, el pasajero deberá contar con sus documentos de identificación (cédula de identidad o pasaporte), la visa estampada, dependiendo del país de destino y la tarjeta de embarque. En el caso que viajen menores de edad, la documentación notarial, Certificados y/o Libreta de Familia según sea el caso.Luego de ello el pasajero deberá pasar por el control de Seguridad Aeroportuaria (AVSEC), para seguidamente ingresar a la Sala de Embarque. Para el caso de aquellos pasajeros que tras su salida del país, deban regresar a él y lleven consigo algún artículo de valor, existe una oficina del Servicio de Aduanas, donde podrán hacer una Declaración Jurada de salida temporal de los objetos. En el interior de la Sala de Embarque Nacional, los pasajeros cuentan con asientos de espera, servicios higiénicos, tiendas y servicio de cafetería y Salón VIP.El valor de la Tasa de Embarque está incluido en el costo del pasaje. Los valores de Tasas de Embarque son variables y son establecidas por la Dirección General de Aeronáutica Civil. Más información en www.dgac.cl

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